这是宝山宾馆笑天使志愿者服务队队长黄莉莉一直挂在嘴边的话，也是她鼓励青年志愿者时常说的一句朴素、真挚的话。  宝山宾馆笑天使志愿者服务队成立至今已有十年，十年以来，志愿者服务队秉持着“用丽的笑，感染每一位宾客；用真诚的服务，感动每一位客人”的宗旨，服务一个个大型会议及活动。每两年一次的宝山区国际民间艺术节，有他们青春的身影（已连续服务八届艺术节），为近20个 的近500名外宾做导游、导购。
  宾客生日时及时送上生日蛋糕和祝福，让宾客感受到宾至如归的惊喜；宾客生病，及时协助送医，并且24小时陪同守候，给病中的宾客送上康乃馨，令宾客感动；宾客的抵达和返程是个“关键活”，凌晨的接机、半夜的送机，都有笑天使灵动的身影，即便连日的工作已经很累，但没有一人喊累。   ，一对住店老年夫妇打车博园区，细心的志愿者发现，其中一位老腿脚不太灵便，需要靠搀扶方能移动，志愿者便去借来了轮椅，让老坐下，并帮助一起送上了出租车，贴心的服务让这位远道而来的夫妇感。  “宝钢杯”第七届全国钢铁行业职业技能竞赛、各种比赛中也能看到“笑天使”们的身影……12月5日是第28个世界志愿者日，中国志愿者服务行动实施21年周年，宝山宾馆笑天使志愿者服务队，将继续秉持”奉献、友爱、互助、进步”的志愿精神，用爱抒写青春之歌。
  2010年世博会他们换上蓝色志愿者服装，变成了快乐的“蓝精灵”。宝山宾馆是世博会城市志愿者服务站之一，他们用贴心的服务让世博宾客感受到上海的热情、宝钢的温情。(天哲)（单位：宝钢发展）臧勇在南京青奥会当志愿者宝山宾馆笑天使服务志愿者队在行动志愿终身难忘2008年北京会期间，我幸运地作为志愿者服务于北京科技大学体育馆——柔道、跆拳道比赛项目。  匆匆六年过去，每当回想起这段经历，耳边总是清晰地响起如潮的欢呼声，心中总是涌动着一种浓烈得几乎一触即燃的热情。那种夹杂着中国人东道主的自豪感，那种体育运动带来的不由自主的，以及运动员们全力投入比赛所出的豪迈与真情，皆混杂在空气中，变成了一种触手可及的万丈豪情。
  观众服务工作每个班要站足5小时，加上迎接、引导观众入坐，还要所有人并随时响应观众需求，对我这种相对年轻的人来说，做到这些已经很累，且我的工作是在室内，而尚老的岗位在刚过安检大棚的入场区，是个太阳直晒的地方，辛苦可想而知。  但我每次看到他，都见他着装整齐，头戴耳麦，咬字清晰,中气十足地用普通话说着欢迎和引导语，面上的皮肤已经晒得，老年斑赫然在目。

会后，要组织宝各级工会认真学习贯彻大会要求，进一步落实2019年度工会重点工作，切实发挥中国宝武息技术服工会的组织作用。及时将大会精神传达到各班组和项目现场，激发全体职工的主人翁责任感、荣誉感、使命感，积极参与劳动竞赛和岗位创新活动，推进智慧制造系统建设，为中国宝武高质量发展尽心尽力。  同时，进一步落实大会提出智慧工会建设的要求，组织宝智慧工会平台，与员工培训、网上练兵系统、新时期产业工人队伍建设相结合，打造具有员工自助服务智慧应答与员工智慧生活相结合的智慧工会平台，为实现员工“有钱、有闲、有趣”的生活目标创造条件。  武钢集团工会权益保障部兼直属工会赵青说，中国宝武工会次的报告，总结、实事求是、成绩突出、振奋人心。
大会确定的今后五年工作目标明确，谋划科学，措施得力，对基层工会下一步开展工作具有很强的指导性和针对性，体现了工会组织在推进企业发展中的担当和作为。  作为基层的一名工会工，我感到基层工会组织要特别职工“三”需求，认真呼应职工期盼，当好新时代职工的“娘家人”。今年，武钢集团工会立项113项“三”实事项目，将深入开展“万名职工欢乐行”、“文化服务小分队”等活动，进一步推动解决与职工密切相关的工作环境、生活后勤、文化活动等问题。  同时，城市新产业发展，开展多层次重点项目劳动竞赛，打造一批服务型和智慧制造型创新工作室，深入推进创业创新工作，引导职工当好主人翁，建功新时代，使职工有作为、得实惠，使企业有后劲、得发展，全力为中国宝武成为全球钢铁业引领者、建设发展新局面、夺取新时代制造强国新胜利而做出自己的贡献。
  宝钢股份炼钢厂、工会李奕江参会后表示，本次大会对于落实中国宝武次代会决策部署和助推中国宝武在新时创发展新局有重要意义。大会报告务实，既充分展现了中国宝武工会在促进整合融合与发展、推动职工与企业共同发展等方面的突出成就，又明确了今后五年的指导思想和基本思路，并给出了而具体的实施方略。  会后炼钢厂各基层工会和全体职工将迅速组织学习大会精神，针对大会报告关于未来五年中国宝武工会“搭建三个平台”基本定位和“六个着力”工作重点，炼钢厂工会将结合自身实际认真贯彻落实。首先加强思想引领，引导职工群众听话、跟走，在委的坚强下开展各项工作。